Las prendas adquiridas en el portal mayorista solo presentan cambio por talle del mismo modelo y color, siempre en cuando se encuentre en stock. En caso contrario, no se puede realizar el cambio.
¿Cómo realizo un cambio de talle?
PARA AMBOS CASOS, TENES 14 (CATORCE) DÍAS PARA REALIZAR EL CAMBIO (no se cuentan los días domingos ni feriados, pero sí, los días sábados)
- Realice una compra online con envío:
Tenes que comunicarte por medio de whatsapp o mail, indicando tu número de compra si es necesario, junto con los productos que quieras cambiar por talle. El cambio se realiza de forma prescencial (en caso de que te puedas acercar al local), el día que se coordine junto con el personal de Ananá Plus Size. En caso de que el cliente no venga a realizar el cambio en el día pactado, se da a entender que ya no requiere el mismo y no se realiza el cambio de dicha compra, ya que el local en ninguna instancia realiza reservas de prendas.
Si el cliente requiere de envío, los costos de envío y reenvíos son a cuenta del comprador. Las prendas deben ser enviadas y acercadas al local, luego de haber coordinado los cambios con el personal de Ananá Plus Size. Si el paquete no es enviado el día que el cliente nos haya informado, se da a entender que el cliente ya no requiere del mismo y no se realiza el cambio de dicho producto.
- Realice una compra de forma presencial:
Tenes 14 (catorce) días para realizar el cambio de talle del mismo modelo y color. Tenes que acercarte al local junto con el detalle de la compra (sin el mismo, no se te realiza el cambio).
¿Se puede cambiar por otro prenda, es decir, por modelo?
No.
Cambios de productos defectuosos
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por mail o whatsapp, facilitando los datos del producto y material audiovisual en el cual se acredite fehacientemente que la prenda fue enviada en dicho estado por el personal del local y no fue a causa de acciones que pudo haber realizado el cliente o terceros. Se deberá poner en contacto el mismo día que haya recibido el producto, ya que pasado dicho día, no se le tomará el mismo.
IMPORTANTE: No nos responsabilizamos de las prendas dañadas por el descuido del cliente al momento de abrir el paquete, es decir, por cortes que pueda ocasionar el cliente de forma accidental a las prendas a la hora de abrir el paquete. Más aún, no nos responsabilizamos de los daños que puedan ser ocasionados por los clientes de los clientes. Es decir, a los consumidores finales que el cliente de Ananá Plus Size haya revendido las prendas, ya que se da a entender que el cliente leyó el sector de cuidado de prendas y se instruyó de forma particular sobre los cuidados básicos de las prendas y distantas telas con las cuales son confeccionadas.
